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고객의소리

안녕하세요 

저는 버스이용에 대해 좋아하고 관심이 조금 있는 사람입니다


이쪽에서 살짝 건의를 해도 추진이 가능할지는 모르겠지만

제가 출퇴근할때 항상 느끼는거에 대한

불편사항이 많아서 몇가지 적어보겠습니다


일단 여러 문제점이 많습니다


첫번째는 안내방송입니다

모닝스타 단말 쓰는걸로 알고 있습니다. 2008년 2월 이후로 부터 방송이 약간 빨라졌습니다

2008년 전 방송내용 : 이번 승강장은 다음 승강장은 (그대로 듣는 말투)

2008년 후 방송내용 : 니번 등강장은 가음 승강장은 

시계외 지역 빠져나간 후 방송이 자체가 안나옴(특히 대표는 512번)

512번 사곡방향 : 갈때 충북공고 지나고 석곡사거리 지나고 그 뒤로 아예 나오지 않음

412번 부강방향 : 신탄진 가는 도중 청원IC에서 우회전할때 (문곡,부강공고 등등)그 뒤로 방송 안나옴

718번 송정2리(병천방향) : 오창정류장 종점 지나고 산수리,일산방직,용두,두릉 지역 방송 안나옴

719번 팔결내수방향 : 외하동 부터 방송 안나오고 삼일아파트 인접할때 방송나옴

715번도 같은 경우임

511번 오송역 현재는 나오고 있는지는 모르겠으나 그 당시에 안나왔음

등등 그 외 시외지역 노선은 안나오는 곳이 대부분이였습니다


민원에서는 GPS수신이 안되서 그럴수있다 하지만 절대 그렇지 않습니다

아예 정류장명 표기를 전산처리 안해서 그런겁니다


승강장이 아니라 정류장이 옳다고 생각합니다

천안,아산,대전,보령,등등 정류장으로 쓰이고 경기도,서울 인근 지역은 정류소로 쓰이고 있습니다

대략적으로 대부분 정류장으로 쓰이는게 많고 옳다고 생각이 듭니다


그리고 또 다른거는 광고만 바뀌고 방송에 대한 개정은 바꾸지도 않습니다

광고도 심하게 나와서 듣기도 싫어 죽겠는데


오래전에 가라뫼방식기계로 안내방송 했던 기억이 납니다(2006년 노선 개편전)

그게 제일 좋았다고 생각합니다


안내방송 기기 바꿨으면 좋겠는데 민원에 여러번올려도 동문서답만 합니다


두번째는 청주가 매우 작은 도시도 아닌데 아직도 아크릴 번호판 채용입니다


충주,제천 충북 지역도 대부분 LED전광판을 채용되어있습니다

근데 청주만 아크릴판 적용되있고 매직으로 뭐뭐 써놓는거에 보기 너무 안좋습니다

근데 가끔 여러버스지나가는거 볼때 앞에는 (예) 918번 평동 가는 버스인데 뒷 행선판은 917로 맞춰져 있는 경우 많이 있습니다

버스기사분이 대부분 뒤까지 번호판 갈아 끼우기가 대체적으로 귀찮아하는면이 있을꺼라 예상이 됩니다


진천여객(714번 대표 운행)LED전광판 채용되어있고 연기군(세종시)쪽 세종교통에서도 LED전광판 일부 채용되고있고

충주,제천,아산,천안,대전등등 전부 LED 행선전광판 채용되었고 청주만 채용되있지 않습니다

유일하게 동일운수(주)에서만 운영하는 그 유명한 땅콩모양저상버스는 LED전광판 채용되어있구요


이것도 민원에 여러번 올렸지만 말만 추진할계획이라면서 계획도 없습니다 


세번째는 버스내부에 이번 정류장 글씨로 알려주는 화면하고 안내방송하고 따로따로 움직입니다

천안,아산,대전은 방송과 동시에 같이 연동되서 나옵니다

청주는 나오지 않습니다


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이 주소들은 사람들이 청주시내버스 이용하시는 분들의 불만을 토대로 모아놨습니다

http://blog.naver.com/kdj0692/100157462316?copen=1&focusingCommentNo=6862646


http://gall.dcinside.com/list.php?id=bus&no=124100


http://gall.dcinside.com/list.php?id=bus&no=119459


http://gall.dcinside.com/list.php?id=bus&no=118995


http://gall.dcinside.com/list.php?id=bus&no=117466


http://gall.dcinside.com/list.php?id=bus&no=114476


http://gall.dcinside.com/list.php?id=bus&no=112336


http://gall.dcinside.com/list.php?id=bus&no=102868


http://gall.dcinside.com/list.php?id=bus&no=134078


http://gall.dcinside.com/list.php?id=bus&no=133922


http://gall.dcinside.com/list.php?id=bus&no=162553


http://gall.dcinside.com/list.php?id=bus&no=162509


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민원에 여러번 건의를 했으나 시정하는 꼴을 못봤습니다

오송역에 관한 집착은 그만해도되는데 노선 신설만하고 

캠페인에는 대중교통을 이용합시다 라고 하는데 이용하는데 불쾌감만 주고


제 글을 보시고 담당자님.. 청주시청 교통행정과에 별도로 건의 한번 드리셨으면 합니다


긴글 읽어주셔서 감사합니다




고객지원부

2012.05.17 12:01:34
*.186.153.222

안녕하세요.

우진교통()고객서비스지원부입니다.

 

시내버스운행체계에 대한 높은 관심에 감사드립니다.

 

답변입니다.

 

1) 차내 안내방송 및 광고에 대한 답변입니다.

 

현제 차내 안내방송은 개인안내방송사가 운영하고 있으며, 안내방송범위는 청주시근교만 하고 있습니다.

그러나 최근 청주청원 통합분위기에 편승하여 청원군지역도 빠른 시기에 안내방송을 하여야 할 것으로 생각합니다.

청주시에 건의하여 빠른 시기에 시정될 수 있도록 노력하겠습니다.

 

 

2) LED행선판에 대한 답변입니다.

 

LED행선판 설치에 대하여 청주시와 협의 중이며, 정확하지는 않지만 오는 9월까지는 공사가 마무리 될 것으로 기대하고 있습니다.

 

 

3) 시내버스내부에 설치된 정류장안내 LED화면과 안내방송이 서로 다르다는 질문에 대한 답변입니다

 

시내버스내부에 설치된 정류장안내 LED화면은 청주시에서 운영하고 있고, 정류장안내방송은 민간업자가 운영하고 있어서 서로 다른 운영체계를 가지고 있습니다.

 

따라서 간혹 시스템에 이상이 생겨 방송이 다르게 나올 때가 있습니다.

청주시와 운영체계를 단일화하는 방안을 논의하겠으며, 불편사항을 개선하는데 적극 노력하겠습니다.

 

속 시원한 답변을 드리지 못하여 죄송합니다.

저희 개인회사에서 답변할 내용이 아니라서 담당자로서 답변드릴 수 있는 범위에서 답변 하였습니다.

 

이후 위 내용처럼 좋은 의견은 개인회가 아닌 청주시 교통행정과에 의견주시면 교통행정 참고자료에 활용 될 것으로 판단됩니다.

 

방문해주셔서 감사합니다.

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